En cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Datos
Personales en Posesión de los Particulares (la Ley), que tiene por objetivo la
protección de la información personal proporcionada por cada persona (la
Información), MAYAir pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad. 1.
Responsable de la protección de sus datos personales Mayair, S.A. de C.V. (en
adelante, "MAYAir"), con domicilio en Cto. Mimiahuapan M-60 L-2 C-1577A SM 201
Cancún, Quintana Roo, México, Código Postal 77539. El responsable de la protección
de los datos es el Departamento de Desarrollo Web, ubicado en el mismo domicilio, se
puede contactar en el correo electrónico crc@mayair.com.mx 2. Información Personal
Solicitada. MAYAir solicitará información de carácter personal a los usuarios de los
servicios a través de nuestro Sitio de Internet y Centro de Atención Telefónica, con
fines de procesamiento, seguimiento, actualización, modificación, cancelación y
confirmación de los servicios reservados con MAYAir. El tipo de información que se
solicita a los usuarios de los servicios incluye, de manera enunciativa más no
limitativa, nombre, dirección de correo electrónico (e-mail), domicilio, código
postal, fecha de nacimiento, información de tarjetas de crédito e información
adicional importante para el proceso de reservación y pago. La información relativa
a su tarjeta de crédito es utilizada exclusivamente en el momento en que se
contratan los servicios ofrecidos por MAYAir. El titular de los datos, al
registrarse, otorga su pleno consentimiento libre y voluntariamente de proporcionar
los datos personales que le sean requeridos, en el entendido de que si el usuario
decidiera no proporcionar la Información obligatoria, este no podrá acceder a los
servicios que efectivamente requieran dicha información, sin embargo, podrá tener
acceso a todos los demás servicios que no requieran dicha Información. MAYAir en
ningún caso y bajo ninguna circunstancia almacena información de datos personales
sensibles como origen racial o étnico, estado de salud actual, información genética,
creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones
políticas, preferencia sexual, etc. Asimismo, recolectamos las direcciones de correo
electrónico de aquellos que se comunican con nosotros por esta vía, información
agregada de cuales páginas son las que visita, así como cualquier otra información
que de manera voluntaria nos proporciona, tal como la relativa a encuestas o
registros en el sitio. La información que proporcione como usuario de nuestro Sitio
de Internet podrá ser usada para: contactarlo en caso de cambios de reservaciones,
detectar o prevenir la comisión de posibles delitos cibernéticos, para llevar a cabo
encuestas a clientes, administrar la relación con el cliente y mejorar el contenido
del Sitio. En caso de que nos proporcione su número telefónico, sólo le
contactaremos por este medio en caso de cambio de reservaciones o cuestiones
relacionadas con el proceso de pago. La información personal que como usuario de
nuestro Sitio de Internet y Centro de Atención Telefónica nos proporcione deberá ser
veraz y corresponder a su situación actual. 3. Transferencia de datos. Los datos
personales podrán ser transferidos y/o compartidos a socios comerciales, afiliados,
proveedores, instituciones financieras, bancarias y crediticias, sociedades
subsidiarias, filiales, afiliadas y terceros, como lo son hoteles, arrendadoras,
aerolíneas, proveedores de tours, etcétera, para confirmar reservaciones. 4.
Privacidad y Protección de Datos Personales. MAYAir utiliza la tecnología más
avanzada y los procesos para la protección de la información proporcionada por los
titulares de los datos personales. Esta tecnología cifra, codifica y previene la
intercepción de la información suministrada vía Internet y del Centro de Atención
Telefónica, incluyendo tarjetas de crédito y direcciones de correo electrónico.
MAYAir establece y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas
que permiten proteger los datos personales contra: daños, pérdida o alteración,
destrucción, o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. El Sitio de Internet de
MAYAir contiene hipervínculos o hipertextos, anuncios, botones y herramientas de
búsqueda en la red mundial que al ser oprimidos o utilizados por los usuarios
conectan a otros portales o sitios de Internet propiedad de terceros. No obstante
que en algunos casos estos sitios o portales de terceros se encuentran enmarcados
con la barra de navegación o el estilo y apariencia de MAYAir, la Información que el
Usuario llegase a proporcionar a través de esos sitios o portales no se encuentra
cubierta o contemplada por este aviso de privacidad y su manejo o utilización no es
responsabilidad de MAYAir, por lo que recomendamos a nuestros usuarios verificar los
avisos y políticas de privacidad desplegadas o aplicables a estos sitios o portales
de terceros. Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros
sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley
Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como
a realizar esta transferencia en los términos que fija la ley. Artículo 37 de la Ley
Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Artículo
37.- Las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán llevarse a cabo
sin el consentimiento del titular cuando se dé alguno de los siguientes supuestos:
I. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea
parte; II. Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico
médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de
servicios sanitarios; III. Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades
controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a
una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere
bajo los mismos procesos y políticas internas; IV. Cuando la transferencia sea
necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular,
por el responsable y un tercero; V. Cuando la transferencia sea necesaria o
legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración
o administración de justicia; VI. Cuando la transferencia sea precisa para el
reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y VII.
Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una
relación jurídica entre el responsable y el titular. 5. Responsabilidad sobre el uso
de la Información de tarjetas bancarias. MAYAir tiene un compromiso de respeto a la
privacidad de todos sus clientes, y en el caso de esta página, a todos los que
realizan sus reservaciones en línea o a través del Centro de Atención Telefónica.
Para garantizar la seguridad de sus operaciones en línea, utilizamos en nuestro
Sitio de Internet un certificado SSL, el cual protege los datos que envía desde su
navegador a nuestro sitio y base de datos. Toda la información relativa a las
transacciones que realice con su tarjeta de crédito es encriptada, salvaguardando
así su privacidad y seguridad. Toda la información que proporcionan los clientes a
MAYAir, tal como nombre, dirección, correo electrónico, teléfono y otros datos
acerca de la reserva durante los procesos de pago en línea, será tratada de manera
estrictamente confidencial, salvo que se especifique lo contrario a los clientes. 6.
Uso de "cookies" y "direcciones de IP". El servidor de datos de MAYAir enviará datos
al navegador del Usuario para que ser almacenados en el disco duro de su
computadora. Esto nos permite identificar las computadoras utilizadas por los
Usuarios al tener acceso a nuestro Portal. Este proceso es conocido como el uso de
"cookies" o "direcciones de IP", mediante el uso de "cookies" o "direcciones de IP".
Mediante este proceso MAYAir puede ofrecer un servicio más personalizado a sus
Usuarios ya que nos permite, entre otras cosas, publicar campañas publicitarias y de
promoción, medir el tamaño de nuestra audiencia y el flujo de tráfico en los
distintos sitios que el Usuario visita. Mediante "cookies" o "direcciones de IP" no
se identifica personalmente a los usuarios, pero sí a la IP pública de donde se
conecta el usuario. 7. Acceso a los datos personales. Como usuario de los servicios
proporcionados por MAYAir tiene derecho de acceder a sus datos personales que
proporciona y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos
en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se
requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente Aviso de
Privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya
finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de
los mismos para fines específicos. La Ley le otorga cuatro derechos a ejercer
(Derechos ARCO): Acceso a sus datos personales para conocer cuáles se encuentran
resguardados, si son correctos o actualizados y para qué finalidad se utilizan.
Rectificación en caso de ser inexactos, incorrectos o estén desactualizados.
Cancelación consistente en la eliminación de sus datos personales cuando considere
que no están siendo utilizados para el cumplimiento de los fines establecidos en el
presente Aviso de Privacidad. Oposición al tratamiento de sus datos personales
respecto a alguno de los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
Tiene el derecho de revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus
datos personales, con el propósito que se deje de hacer uso de los mismos, asimismo,
puede revocar su consentimiento a recibir promociones y ofertas de manera telefónica
o por correo electrónico. Para ejercer sus Derechos ARCO o su derecho a revocar el
consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, deberá presentar su
solicitud respectiva por escrito y en idioma español, y la deberá hacer llegar a
MAYAir a través del siguiente correo electrónico: crc@mayair.com.mx, o enviar su
escrito por correo, mensajería al Departamento de Desarrollo Web, localizada en Cto.
Mimiahuapan M-60 L-2 C-1577A SM 201, Cancún, Quintana Roo, México, Código Postal
77536. Su escrito de solicitud deberá indicar su nombre completo con apellidos,
anexar copia simple de su identificación oficial, indicar su correo electrónico o
dirección física que designe para notificaciones y algún número telefónico de
contacto. MAYAir le dará seguimiento a su solicitud en un lapso de 15 días hábiles
contados a partir de la recepción de dicha solicitud con la documentación completa,
para comunicarle sí procedió o no dicha solicitud, informando su rectificación,
realizar las gestiones necesarias para la cancelación de sus datos personales, o
finalizar el uso de los mismos. 8. Modificaciones al Aviso de Privacidad. MAYAir se
reserva el derecho de modificar total o parcialmente los términos y condiciones de
este Aviso de Privacidad si es necesario, Los cambios entraran en vigor al momento
de su publicación en su Sitio de Internet. 9. Aceptación de términos. Esta
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